Nous sommes bien plus que des instructeurs de Pilates. Nous sommes des enseignants, des amis et des entrepreneurs ! Zoey Trap, MI Peak Pilates®, propose cinq étapes pour construire votre marque Pilates et développer votre clientèle.
Votre marque correspond essentiellement à ce que vos clients disent de vous, et non à ce que vous dites de votre marque ! Dans cet esprit, il est essentiel de vous aligner sur votre message. Examinons cinq étapes pour vous aider à définir votre message et à y aligner votre marque, afin d’attirer et de fidéliser des clients. Nous verrons également un exemple de chaque étape lorsqu’elle est mal alignée, et mieux encore, lorsqu’elle est alignée.
1. Définissez le message de votre marque
Cela commence par répondre à des questions clés telles que : Pourquoi est-ce que j’enseigne ? À qui ai-je envie d’enseigner ? Quelle est mon histoire ? Qu’est-ce qui me distingue des autres instructeurs ou studios ?
Une fois que vous avez répondu à ces questions, il est temps de développer votre identité de marque. Tout doit être aligné sur ce message afin qu’il soit perçu comme fort et accessible.
Désalignement : Je veux faire découvrir les bienfaits du Pilates à tous les corps. Quelle belle action, et quel message inspirant. Mais ensuite, lorsque vous regardez votre studio, demandez-vous s’il attire surtout une clientèle féminine avec des couleurs douces et des images de fleurs. Vos publicités et publications sont-elles centrées sur des images de « corps parfaits » ? Parfois, la partie la plus difficile du Pilates est de franchir la porte pour la première fois ; assurez-vous d’être aligné avec votre message dès l’entrée, et au-delà !
Alignement : Votre studio attire les deux sexes en termes de couleurs et de décoration. Vous publiez et utilisez des publicités qui présentent une grande diversité de morphologies, d’âges et de couleurs de peau, et vous célébrez ouvertement toutes les réussites de vos élèves.
2. Incarnez votre mode de vie
Soyez un modèle ! Idéalement, nous voulons tous que nos clients viennent au Pilates 3 à 4 fois par semaine. Et notre propre pratique ? Il est important que vous vous teniez avec une bonne posture, que vous bougiez avec grâce et conscience, et que vous suiviez vous-même des cours de Pilates. Si vous ne dépensez pas d’argent pour au moins une séance privée par semaine, pourquoi vos clients le feraient-ils ?
Désalignement : Vous êtes trop fatigué par l’enseignement pour pratiquer. Vous vous plaignez de la quantité de cours que vous donnez. Vous manquez d’énergie et vous vous affaissez, ou vous avez de nombreux problèmes orthopédiques. C’est loin d’être inspirant pour vos élèves.
Alignement : Vous êtes enthousiaste à propos de vos entraînements et vous publiez des photos de vous activement engagé dans une activité physique (pas seulement le Pilates). Il est motivant d’être à vos côtés, et vous portez votre Pilates comme une carte de visite. Vous vous entraînez là où l’on peut vous voir dans le studio et avec d’autres enseignants. Comme Isaac Newton l’a un jour déclaré : « Nous nous tenons sur les épaules des géants qui nous ont précédés afin de pouvoir voir l’avenir. » En d’autres termes, vous reconnaissez le mérite de vos enseignants et de leurs enseignants.
3. Éduquez
Cela commence par vous former vous-même. Comme l’a souligné Mary Bowen, Elder du Pilates : « Le Pilates est un parcours de toute une vie. » Participez à des ateliers CEC, lisez des articles, restez au courant des tendances et des recherches, et assistez à des conférences afin de communiquer des connaissances factuelles, et pas seulement votre opinion. Faites savoir aux gens pourquoi ils devraient faire du Pilates, ce qu’ils peuvent attendre des cours, comment le Pilates agit pour transformer le corps et l’esprit, et aidez-les à rêver. Si je faisais du Pilates trois ou quatre fois par semaine, qu’est-ce que cela changerait ? Présentez votre enseignement de manière divertissante et reliez-le à leurs objectifs personnels. Faites-leur savoir comment ils peuvent compléter le temps passé en studio par des entraînements à domicile et des cours en ligne. Informez-les des bonnes façons de pratiquer un entraînement croisé, d’améliorer leur nutrition, de réduire leur stress et de tout autre facteur qui influence leur santé et leur bien-être.
Désalignement : Vous êtes certifié, mais vous n’avez pas fait grand-chose depuis la fin de votre formation. Vous n’avez pas le temps ni l’argent (complétez la phrase) pour participer à des ateliers ou à des conventions. Ignorant les styles d’apprentissage de vos élèves, vous enseignez selon une approche uniforme. Vous ne demandez pas à vos clients ce qui les intéresse et vous ne pensez pas au-delà du Pilates.
Alignement : Vous restez à jour et faites connaître à vos clients les choses intéressantes que vous avez apprises, tout en partageant les outils que vous avez affinés pendant les séances. Vous prêtez attention à ce qui les intéresse et essayez de relier le Pilates à d’autres passions dans leur vie, comme le jardinage, la course à pied, le golf, etc.
4. Créez une communauté
Établissez une relation de confiance avec une personne à la fois. Créez du lien avec vos élèves. Apprenez à connaître leur vie, leur famille et leurs objectifs. Enseignez à l’individu, gardez-le engagé et sachez vers quoi vous travaillez ensemble. Célébrez les grandes victoires (comme le premier Teaser) et les petites (comme venir à trois cours dans la semaine). Trouvez des moyens de rassembler vos clients. Cela commence par des choses simples, comme présenter vos élèves les uns aux autres lorsque les horaires se chevauchent, ou présenter de nouveaux élèves au cours. Allez au-delà du simple partage des prénoms ; partagez ce qu’ils ont en commun.
Créez de l’énergie en proposant des cours gratuits pendant les fêtes, en organisant une collecte de fonds, en accueillant une soirée Pilates-et-pinot, ou en créant une newsletter trimestrielle. Il existe tant de façons de rassembler les gens et de leur donner le sentiment de faire partie d’une communauté. Vous n’êtes limité que par votre créativité ! Plus vos élèves auront le sentiment d’appartenir à un groupe, plus ils seront susceptibles de rester.
Désalignement : Vous parlez beaucoup de vous, mais vous ne posez pas assez de questions ou n’écoutez pas avec suffisamment de patience pour que le partage puisse se produire. Vous semblez toujours pressé. Vos élèves vont et viennent sans apprendre à se connaître.
Alignement : Les mots que vous prononcez, le ton de voix que vous utilisez et votre langage corporel sont cohérents. Vous êtes conscient de la communication qui se produit avant, pendant et après une séance, et vous utilisez ces moments en conséquence. Comme Karen Ingram le partage dans son livre Thrive Don’t Just Survive, vous êtes un professionnel amical, pas un ami professionnel !
5. Mettez vos élèves au défi
Aidez vos clients à faire plus que ce qu’ils pourraient faire seuls. Cela peut commencer par connaître très précisément leurs objectifs. Par exemple, l’une de mes anciennes élèves avait pour objectif de « devenir plus forte ». Je lui ai demandé à quoi cela ressemblerait. Comment saurions-nous qu’elle était plus forte ? Elle a répondu que si elle pouvait faire 10 pompes, ce serait une réussite. Le sourire sur mon visage disait tout, car je savais que c’était une victoire facile. Nous avons fixé un objectif de six semaines, qu’elle a atteint en trois ! Bien sûr, la clé était d’apprendre à les faire correctement et à se connecter à son powerhouse, des choses qu’elle n’obtenait pas lors de ses séances d’entraînement personnel. Alors, place au prochain défi !
Désalignement : Vous imposez vos objectifs et vos définitions de la réussite à vos élèves. Vous mesurez uniquement la progression au nombre d’exercices avancés effectués.
Alignement : Vous accompagnez vos élèves en cours privés comme dans un parcours, en sachant toujours qu’il y a une autre étape devant eux. Vous n’avez pas peur de les pousser doucement. Vous faites le point pour voir si leurs objectifs ont changé. Vous les gardez concentrés pendant leur cours. En groupe, vous utilisez des thèmes pour les aider à approfondir leur compréhension du Pilates, du mouvement et de leur corps, et vous proposez des options à plusieurs niveaux qui incluent des défis pour les élèves plus forts ou plus expérimentés.
Lorsque vous élaborez un plan pour développer votre entreprise, souvenez-vous de ces ABC… alignez votre message, bâtissez avec intention et créez. Gardez-les à l’esprit, et regardez votre activité se développer, un élève à la fois !
