Verzending en afhandeling

Klantenservice:

+31 1059 04508
E-mail: info@peakpilates.eu
Maandag-vrijdag, 9:00-17:00 Midden-Europese tijd

Orderbevestiging

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (met uitzondering van feestdagen en kantoorsluitingen). Bestellingen die op vrijdag na 12:00 uur (middag) worden ontvangen, worden de volgende maandag verwerkt.

We doen ons best om alle bestellingen binnen de opgegeven termijnen te leveren, maar er kunnen verzendvertragingen optreden als gevolg van onvoorziene gebeurtenissen buiten onze controle. Mad Dogg Athletics Europe is niet verantwoordelijk voor verzendvertragingen die verband houden met onderbrekingen in de dienstverlening van vervoerders of andere vertragingen als gevolg van weersomstandigheden, natuurrampen, arbeidsgeschillen of andere onvoorziene gebeurtenissen.

We bieden gratis verzending voor online bestellingen uit België, Duitsland, Luxemburg en Nederland vanaf een goederenwaarde van EUR 99 (exclusief btw). Gratis verzending geldt alleen voor pakketleveringen tot 70 kg (geen vrachtleveringen).

Pakketlevering

• Mad Dogg Athletics Europe bepaalt de meest efficiënte vervoerder voor uw bestelling. De vervoerders die kunnen worden gebruikt zijn: DPD Parcel Service, DHL of TNT/FedEx Express.
• Binnenlandse bestellingen (alleen Nederland) worden binnen 1-2 werkdagen geleverd, onder voorbehoud van betalingsautorisatie en -verificatie.
• Europese bestellingen worden binnen 2-10 werkdagen geleverd, onder voorbehoud van betalingsautorisatie en -verificatie.
  Let op: Levertijden kunnen worden beïnvloed door douaneafhandeling. Invoerrechten, belastingen en douanekosten voor het importeren van goederen uit Nederland zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de verzend-/leveringskosten!
• Bestellingen voor Afrika en het Midden-Oosten worden binnen 2 werkdagen verwerkt, onder voorbehoud van betalingsautorisatie en -verificatie, en worden doorgaans binnen ongeveer 5-10 werkdagen geleverd.
  Let op: Levertijden kunnen worden beïnvloed door douaneafhandeling. Invoerrechten, belastingen en douanekosten voor het importeren van goederen uit Nederland zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de verzend-/leveringskosten!

Vrachtlevering

Artikelen met een dimensionaal gewicht van meer dan 70 kg worden verzonden via een nationale transportonderneming of een internationale expediteur. Bestellingen worden binnen 2 werkdagen verwerkt, onder voorbehoud van betalingsautorisatie en -verificatie, en worden doorgaans binnen 5-10 werkdagen geleverd.

Let op: Levertijden kunnen worden beïnvloed door douaneafhandeling. Invoerrechten, belastingen en douanekosten voor het importeren van goederen uit Nederland zijn voor rekening van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in de verzend-/leveringskosten!

Let op het volgende:

• De levering is levering tot aan de stoeprand en omvat het lossen van het/de artikel(en) uit de bezorgtruck en het neerzetten bij de stoeprand buiten uw huis/gebouw. U bent verantwoordelijk voor verder transport vanaf dat punt. We raden aan een familielid of vriend te vragen om een extra handje te helpen om het/de artikel(en) naar binnen te dragen.
• Levering tot aan de stoeprand omvat geen installatie of montage. Neem contact op met onze klantenservice voor doorverwijzingen voor deze service indien van toepassing.
• Leveringen vinden plaats tussen 8:00 en 17:00 uur, maandag-vrijdag, Midden-Europese tijd. In zeldzame gevallen kunnen onvoorziene omstandigheden ertoe leiden dat uw levering opnieuw moet worden gepland.
• Controleer de inhoud van de zending bij levering. Als u vragen of zorgen heeft over de staat of verpakking van uw bestelling, beschrijf het probleem dan op het afleveringsbewijs dat door de chauffeur wordt verstrekt en neem binnen 2 dagen na levering contact met ons op voor verdere ondersteuning.
• Voor alle leveringen is een handtekening vereist; de chauffeur kan de levering niet voltooien zonder een ondertekend afleveringsbewijs.
• Voor gemiste afspraken worden extra kosten in rekening gebracht.
• Er kunnen extra kosten van toepassing zijn voor afgelegen locaties en landelijke gebieden.