We zijn zoveel meer dan Pilates-instructeurs. We zijn docenten, vrienden en ondernemers! Peak Pilates® MI Zoey Trap biedt vijf stappen om je Pilates-merk op te bouwen en je klantenbestand te laten groeien.
Je merk is in wezen wat je klanten over je zeggen, niet wat jij over je merk zegt! Met dat in gedachten is het van vitaal belang om jezelf af te stemmen op je boodschap. Laten we kijken naar vijf stappen die je helpen je boodschap te definiëren en je merk daarop af te stemmen, zodat je uiteindelijk klanten aantrekt en behoudt. We bekijken ook een voorbeeld van hoe je elke stap verkeerd uitgelijnd kunt doen, en nog beter: uitgelijnd.
1. Definieer je merkboodschap
Dit begint met het beantwoorden van belangrijke vragen zoals: Waarom geef ik les? Wie wil ik lesgeven? Wat is mijn verhaal? Wat onderscheidt mij van andere instructeurs of studio's?
Zodra je deze vragen hebt beantwoord, is het tijd om je merkidentiteit te ontwikkelen. Alles moet op deze boodschap aansluiten zodat die sterk en herkenbaar overkomt.
Misalignement: Ik wil de voordelen van Pilates naar iedereen brengen. Wat een geweldige actie en wat een inspirerende boodschap. Maar kijk dan naar je studio en vraag jezelf af of die vooral aantrekkelijk is voor vrouwelijke klanten met zachte kleuren, foto's van bloemen? Zijn je advertenties en posts gericht op “body beautiful”-beelden? Soms is het moeilijkste van Pilates de eerste keer de deur binnenlopen; zorg ervoor dat je bij de deur en daarna in lijn bent met je boodschap!
Alignement: Je studio spreekt beide seksen aan qua kleur en inrichting. Je plaatst en gebruikt advertenties met een grote variatie aan lichaamstypen, leeftijden, kleuren en je viert openlijk alle succesverhalen van studenten.
2. Leef het leven
Wees een rolmodel! We willen allemaal dat onze klanten idealiter 3-4 keer per week naar Pilates komen. Maar hoe zit het met onze eigen beoefening? Het is belangrijk dat je met een goede houding staat, met gratie en bewustzijn beweegt en zelf Pilateslessen volgt. Als jij geen geld wilt uitgeven aan minstens één privéles per week, waarom zouden je klanten dat dan wel doen?
Misalignement: Je bent te moe van het lesgeven om te oefenen. Je klaagt over hoeveel je lesgeeft. Je hebt weinig energie en hangt onderuit, of je hebt veel orthopedische problemen. Dat is op z’n zachtst gezegd niet inspirerend voor je studenten.
Alignement: Je bent enthousiast over je workouts en je post foto's van jezelf terwijl je actief met fitness bezig bent (niet alleen Pilates). Je bent motiverend om bij in de buurt te zijn en je draagt je Pilates als een visitekaartje. Je traint waar je gezien kunt worden in de studio en met andere docenten. Zoals Isaac Newton ooit verklaarde: “We stand on the shoulders of the giants who went before us that we might see into the future.” Met andere woorden: je geeft krediet aan je docenten en hun docenten.
3. Educate
Dit begint met jezelf te onderwijzen. Zoals Pilates Elder Mary Bowen opmerkte: “Pilates is a lifelong journey.” Volg CEC-workshops, lees artikelen, blijf op de hoogte van trends en onderzoek, en bezoek conferenties zodat je feitelijke kennis kunt delen en niet alleen je mening. Laat mensen weten waarom ze Pilates zouden moeten doen, wat ze in de lessen kunnen verwachten, hoe Pilates werkt om lichaam en geest te veranderen, en help ze dromen. Als ik drie of vier keer per week Pilates zou doen, wat zou dat veranderen? Verpak je kennis op een vermakelijke manier en koppel het aan hun persoonlijke doelen. Laat ze weten hoe ze studiotijd kunnen aanvullen met workouts thuis en online lessen. Informeer ze over goede manieren om cross-training te doen, voeding te verbeteren, stress te verminderen en alle andere factoren die invloed hebben op hun gezondheid en welzijn.
Misalignement: Je bent gecertificeerd, maar je hebt niet veel gedaan sinds je je opleiding hebt afgerond. Je hebt niet de tijd of het geld (vul maar in) om workshops of conventies bij te wonen. Zonder bewustzijn van de leerstijlen van je studenten geef je les op een one-size-fits-all-manier. Je vraagt je klanten niet waar ze in geïnteresseerd zijn en je denkt niet verder dan Pilates.
Alignement: Je blijft up-to-date en laat je klanten interessante dingen weten die je hebt geleerd en je deelt tools die je tijdens sessies hebt verfijnd. Je let op waar ze in geïnteresseerd zijn en probeert Pilates te koppelen aan andere passies in hun leven, zoals tuinieren, hardlopen, golfen, enz.
4. Creëer community
Bouw rapport op met één persoon tegelijk. Verbind je met je studenten. Leer over hun leven, hun gezinnen en hun doelen. Geef les aan het individu en houd ze betrokken en weet waar jullie samen naartoe werken. Vier de grote overwinningen (zoals de eerste Teaser) en de kleine (zoals drie lessen in een week volgen). Zoek manieren om je klanten bij elkaar te brengen. Dit begint met eenvoudige dingen zoals je studenten aan elkaar voorstellen wanneer tijden op elkaar aansluiten, of nieuwe studenten aan de les voorstellen. Ga verder dan alleen het delen van namen; deel dingen die ze gemeen hebben.
Bouw energie op door gratis feestdaglessen aan te bieden, een inzamelingsactie te organiseren, een Pilates-en-pinot-bijeenkomst te hosten, of een kwartaalnieuwsbrief te maken. Er zijn zoveel manieren om mensen samen te brengen en ze het gevoel te geven dat ze deel uitmaken van een community. Je wordt alleen beperkt door je creativiteit! Hoe meer je studenten het gevoel hebben dat ze erbij horen, hoe groter de kans dat ze blijven.
Misalignement: Je praat veel over jezelf, maar je stelt niet genoeg vragen of luistert niet geduldig genoeg om delen mogelijk te maken. Je lijkt altijd haast te hebben. Je studenten komen en gaan zonder elkaar te leren kennen.
Alignement: De woorden die je zegt, de toon die je gebruikt en je lichaamstaal zijn congruent. Je bent je bewust van de communicatie die vóór, tijdens en na een sessie plaatsvindt en gebruikt die momenten overeenkomstig. Zoals Karen Ingram in haar boek, Thrive Don’t Just Survive, deelt: je bent een vriendelijke professional, geen professionele vriend!
5. Daag je studenten uit
Help je klanten meer te doen dan ze alleen zouden kunnen. Dit kan beginnen met heel specifiek weten wat hun doelen zijn. Bijvoorbeeld: een van mijn eerdere studenten had als doel “sterker worden.” Ik vroeg haar hoe dat eruit zou zien. Hoe zouden we weten wanneer ze sterker was? Ze zei dat het een succes zou zijn als ze 10 push-ups kon doen. De glimlach op mijn gezicht zei genoeg, want ik wist dat dat een gemakkelijke overwinning was. We stelden een doel van zes weken, wat ze in drie weken haalde! Natuurlijk was de sleutel om ze goed te leren uitvoeren en contact te maken met haar powerhouse, dingen die ze niet kreeg in haar personal training-sessies. Op naar de volgende uitdaging!
Misalignement: Je legt je doelen en definities van succes op aan je studenten. Je meet vooruitgang alleen in het aantal geavanceerde oefeningen dat wordt uitgevoerd.
Alignement: Je werkt met je privéstudenten als een reis, altijd wetend dat er nog een volgende stap is. Je bent niet bang om ze zachtjes te pushen. Je checkt in of hun doelen zijn veranderd. Je houdt ze gefocust tijdens hun les. In groepen werk je met thema’s om ze dieper te laten leren over Pilates, beweging en hun lichaam, en je biedt opties op meerdere niveaus, inclusief uitdagingen voor de sterkere of meer ervaren studenten.
Wanneer je een plan opstelt om je bedrijf op te bouwen, onthoud dan deze ABC’s… stem je boodschap af, bouw met intentie en creëer. Houd die in gedachten en zie je bedrijf groeien, één student tegelijk!
