Términos y condiciones

CONTENIDO

Artículo 1 – Definiciones

En estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los siguientes significados:

  1. Acuerdo adicional : un acuerdo en el que el Consumidor adquiere productos, contenido digital y/o servicios con respecto a un acuerdo a distancia y estos bienes, contenido digital y/o servicios son entregados por el Emprendedor o un tercero sobre la base de un acuerdo entre este tercero y el Emprendedor.
  2. Plazo de reflexión : plazo durante el cual el Consumidor puede ejercer su derecho de desistimiento;
  3. Consumidor : la persona física que no actúa con fines relacionados con su actividad comercial, mercantil, artesanal o profesional.
  4. Día : día del calendario;
  5. Contenido digital : datos producidos y distribuidos en formato digital;
  6. Contrato de ejecución continua : contrato que tiene por objeto entregar bienes, servicios y/o contenidos digitales en un período determinado;
  7. Soporte sostenible de datos : cualquier medio, incluido el correo electrónico, que permita al Consumidor o al Empresario almacenar información dirigida a él personalmente de tal manera que posibilite su posterior consulta y utilización durante un periodo que coincida con el fin al que está destinada la información y que permita la reproducción inalterada de la información almacenada.
  8. Derecho de desistimiento : la opción del consumidor de no seguir adelante con el contrato a distancia dentro del período de reflexión;
  9. Emprendedor : la persona física o jurídica que es miembro de Mad Dogg Athletics Europe y que proporciona productos, (acceso a) contenido digital y/o servicios a consumidores a distancia;
  10. Contrato a distancia : contrato celebrado entre el empresario y el consumidor en el marco de un sistema organizado de venta a distancia de productos, contenidos digitales y/o servicios, en el que se utiliza de forma exclusiva o adicional una o varias tecnologías de comunicación a distancia hasta la celebración del contrato;
  11. Formulario estándar de desistimiento : el formulario estándar europeo de desistimiento incluido en el Apéndice 1;
  12. Tecnología de comunicación a distancia : medio que puede utilizarse para celebrar un contrato sin que el consumidor y el empresario se encuentren juntos en el mismo lugar al mismo tiempo.

Artículo 2 – Identidad del empresario

Mad Dogg Athletics Europa BV
Escalda 3
3144 ES Maassluis – Países Bajos

Teléfono: +31 1059 04508
Dirección de correo electrónico: info@peakpilates.eu
Cámara de Comercio: 24371262
Número de IVA: NL814173652B01

Si la actividad del empresario está sujeta a un régimen de licencias pertinente: información sobre la autoridad supervisora;

Si el empresario ejerce una profesión regulada:

  • la asociación profesional u organización profesional de la que es miembro;
  • el título de su profesión, el lugar en la UE o en el Espacio Económico Europeo donde se otorga;
  • una referencia a las normas de práctica profesional que se aplican en los Países Bajos e información sobre dónde y cómo se puede acceder a estas normas de práctica profesional.

Artículo 3 – Aplicabilidad

  1. Las presentes Condiciones Generales se aplican a cualquier oferta del Empresario y a cualquier contrato a distancia celebrado entre el Empresario y el Consumidor.
  2. Antes de formalizar un contrato a distancia, el Emprendedor deberá poner a su disposición el texto de estas Condiciones Generales de forma gratuita y lo antes posible. Si esto resulta razonablemente imposible, el Emprendedor deberá indicar cómo se pueden consultar las Condiciones Generales y que se enviarán de forma gratuita si así se solicita antes de la formalización del contrato a distancia.
  3. Si el contrato a distancia se celebra electrónicamente, el texto de estas Condiciones Generales, a diferencia de lo dispuesto en el apartado anterior y antes de la celebración del contrato, también podrá facilitarse al Consumidor por vía electrónica, de forma que este pueda almacenarlo fácilmente en un soporte de datos de larga duración. Si esto resulta razonablemente imposible, se especificará dónde pueden consultarse electrónicamente las Condiciones Generales y se le enviarán, a petición del Consumidor, de forma gratuita, ya sea por vía electrónica o de otro modo, antes de la celebración del contrato a distancia.
  4. En el caso de que, además de las presentes Condiciones Generales, sea de aplicación una condición específica de un producto o servicio, se aplicarán en consecuencia los párrafos segundo y tercero y, en caso de contradicción entre ellas, el Consumidor podrá siempre recurrir a la disposición aplicable que le resulte más favorable.

Artículo 4 – La oferta

  1. Si una oferta tiene una duración limitada o se aplican determinadas condiciones, esto se indicará explícitamente en la oferta.
  2. La oferta contiene una descripción completa y precisa de los productos, el contenido digital y/o los servicios ofrecidos. Esta descripción es lo suficientemente detallada para que el consumidor pueda evaluar adecuadamente los productos, servicios y/o el contenido digital. Si el Emprendedor utiliza imágenes, estas representan fielmente los productos y/o servicios ofrecidos. Los errores evidentes o inexactitudes en la oferta no son vinculantes para el Emprendedor.
  3. Todas las ofertas contienen información que deja claro al consumidor qué derechos y obligaciones conlleva la aceptación de la oferta.

Artículo 5 – El contrato

  1. Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, el contrato se torna válido cuando el Consumidor haya aceptado la oferta y cumplido los términos y condiciones fijados.
  2. Si el Consumidor aceptó la oferta por vía electrónica, el Empresario deberá confirmar inmediatamente la recepción de dicha aceptación por vía electrónica. Mientras no se confirme la recepción de dicha aceptación, el Consumidor podrá rescindir el contrato.
  3. Si el contrato se celebra electrónicamente, el Emprendedor adoptará las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para la transferencia electrónica de datos y garantizará un entorno web seguro. Si el Consumidor puede pagar electrónicamente, el Emprendedor deberá adoptar las medidas de seguridad adecuadas.
  4. El Emprendedor podrá, dentro de los límites legales, recabar información sobre la capacidad del Consumidor para cumplir con sus obligaciones de pago, así como sobre todos los hechos y factores relevantes para la formalización responsable del contrato a distancia. Si, basándose en los resultados de esta investigación, el Emprendedor tiene motivos fundados para no formalizar el contrato, tendrá derecho a rechazar un pedido o solicitud justificados, o a imponer condiciones especiales para su ejecución.
  5. Antes de la entrega del producto, el Empresario deberá enviar junto con el producto, el servicio o el contenido digital la siguiente información por escrito o de tal forma que el Consumidor pueda almacenarla de forma accesible en un soporte de datos de larga duración:
    • 1. la dirección de visita del establecimiento comercial del Empresario donde el Consumidor puede dirigirse para cualquier reclamación;
    • 2. las condiciones y la forma en que el Consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento o, en su caso, información clara sobre su exención del derecho de desistimiento;
    • 3. la información correspondiente a los servicios postventa y garantías existentes;
    • 4. el precio incluyendo todos los impuestos del producto, servicio o contenido digital, en su caso los gastos de envío y la forma de pago, entrega o ejecución del contrato a distancia;
  6. los requisitos para rescindir el contrato si el contrato tiene una duración superior a un año o por tiempo indefinido.
  7. el formulario estándar de desistimiento si el consumidor tiene derecho de desistimiento.
  8. En el caso de un contrato de ejecución continuada, lo estipulado en el párrafo anterior sólo se aplica a la primera entrega.

Artículo 6 – Derecho de desistimiento

En el caso de productos:

  1. El consumidor puede rescindir un contrato de compraventa de un producto sin justificación durante un plazo de reflexión de al menos 14 días. El empresario puede preguntar al consumidor sobre el motivo del desistimiento, pero no puede obligarlo a indicarlo.
  2. El plazo de reflexión a que se refiere el apartado 1 comienza el día en que el producto es recibido por el Consumidor o por un tercero por él designado de antemano y que no sea el transportista, o
    • 1. Si el Consumidor pidió varios productos en el mismo pedido: el día en que el Consumidor o un tercero designado por él recibió el último producto. El Empresario podrá rechazar un pedido de varios productos con diferentes fechas de entrega, siempre que informe claramente al Consumidor antes del proceso de pedido.
    • 2. en caso de que la entrega de un producto consista en varios lotes o partes: el día en el que el Consumidor o un tercero por él designado haya recibido el último lote o la última parte.
    • 3. en caso de acuerdo sobre la entrega regular de productos durante un período determinado: el día en el que el Consumidor o un tercero por él designado recibió el primer producto.
    En el caso de servicios y contenidos digitales que no se entregan en un soporte físico:
  3. El Consumidor puede rescindir un contrato de servicios o un contrato de entrega de contenido digital que no se entregue en un soporte físico sin indicar los motivos durante al menos 14 días. El Empresario puede preguntar al Consumidor sobre el motivo de la rescisión, pero no puede obligarlo a indicarlo.
  4. El plazo de reflexión a que se refiere el artículo 3 comienza el día siguiente al de la celebración del contrato.
    Plazo de reflexión ampliado para productos, servicios y contenidos digitales que no hayan sido entregados en soporte físico en caso de no informarse sobre el derecho de desistimiento:
  5. Si el Empresario no ha facilitado al Consumidor la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento o no ha facilitado el formulario tipo para el desistimiento, el plazo de reflexión expirará doce meses después de la finalización del plazo de reflexión original de conformidad con el plazo de reflexión determinado en las subcláusulas anteriores de este Artículo.
  6. Si el Empresario proporcionó al Consumidor la información a que se refiere el artículo anterior dentro de los doce meses siguientes al día de inicio del plazo original de reflexión, el plazo de reflexión expirará 14 días después del día en que el Consumidor recibió la información.

Artículo 7 – Obligaciones del consumidor durante el período de reflexión

  1. Durante este período, el Consumidor deberá manipular el producto y el embalaje con cuidado. El Consumidor solo deberá desembalar o utilizar el producto en la medida necesaria para determinar la naturaleza, las características y el efecto del mismo. El principio rector es que el Consumidor solo podrá manipular e inspeccionar el producto de la misma manera que se permite hacerlo en una tienda.
  2. El consumidor sólo es responsable de la disminución del valor del producto que se produzca por una manipulación del producto que vaya más allá de lo permitido en el apartado
  3. El Consumidor no será responsable de la disminución del valor del producto si el Empresario no le ha proporcionado toda la información legal sobre el derecho de desistimiento antes de celebrar el Contrato.

Artículo 8 – Ejercicio del derecho de desistimiento del consumidor y costes

  1. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento deberá notificarlo al empresario de forma inequívoca mediante el formulario estándar de desistimiento dentro del plazo de reflexión.
  2. El consumidor deberá devolver el producto o entregárselo al (representante autorizado del) empresario lo antes posible, pero dentro de los 14 días a contar desde el día siguiente a la notificación mencionada en la subcláusula 1. Esto no será necesario si el empresario se ofreció a recoger el producto. El consumidor observó el período de devolución del producto en cualquier caso si el producto se devuelve antes de que expire el período de reflexión.
  3. El Consumidor deberá devolver el producto con todos los accesorios entregados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales y de conformidad con las instrucciones razonables y claras dadas por el Empresario.
  4. El riesgo y la carga de la prueba del ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaen sobre el Consumidor.
  5. El Consumidor asumirá los costes directos de devolución del producto. Si el Empresario no ha informado de que el Consumidor debe asumir estos costes o si el Empresario ha indicado que los asumirá él mismo, el Consumidor no tendrá que asumir los costes de devolución del producto.
  6. Si el consumidor desiste después de haber solicitado expresamente que no se inicie en un volumen limitado o en una cantidad determinada durante el plazo de reflexión la ejecución de un servicio o el suministro de gas, agua o electricidad que no esté listo para la venta, el consumidor deberá pagar al empresario un importe igual a la parte de la obligación ya realizada en el momento del desistimiento en comparación con el cumplimiento total de la obligación.
  7. El consumidor no correrá con los costes de prestación de servicios de suministro de agua, gas o electricidad que no se hayan preparado para la venta en un volumen o cantidad limitados, ni de suministro de calefacción urbana si
    • 1. el empresario no ha proporcionado al consumidor la información legalmente requerida sobre el derecho de desistimiento, la compensación de los costes en caso de desistimiento o el formulario estándar de desistimiento, o
    • 2. si el consumidor no ha solicitado expresamente que la ejecución del servicio o el suministro de gas, agua y electricidad o calefacción urbana se inicie durante el periodo de reflexión.
    • 3. El Consumidor no asumirá ningún coste por la entrega total o parcial de contenidos digitales no almacenados en un soporte físico si
    • 4. antes de la entrega, no haya consentido expresamente en iniciar la ejecución del contrato antes de que finalice el plazo de reflexión;
    • 5. no reconoció haber perdido su derecho de retractación al prestar el consentimiento; o
    • 6. El empresario no confirmó la declaración del consumidor.
  8. Si el consumidor ejerce su derecho de desistimiento, todos los acuerdos adicionales finalizarán por imperio de la ley.

Artículo 9 – Obligaciones del empresario en caso de desistimiento

  1. Si el Empresario hace posible la notificación del desistimiento por medios electrónicos, deberá enviar sin demora un acuse de recibo.
  2. El Empresario reembolsará todos los pagos realizados por el Consumidor, incluidos los gastos de envío que este pueda cobrar por el producto devuelto, lo antes posible, pero dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que el Consumidor le notificó el desistimiento. Salvo que el Empresario se ofrezca a recoger el producto él mismo, podrá esperar para realizar el reembolso hasta haberlo recibido o hasta que el Consumidor demuestre que lo devolvió, lo que ocurra primero.
  3. El Emprendedor deberá utilizar el mismo medio de pago que el Consumidor, a menos que este consienta otro método. El reembolso es gratuito para el Consumidor.
  4. Si el Consumidor optó por un método de entrega más caro en lugar del envío estándar más barato, el Empresario no estará obligado a reembolsar los costes adicionales del método más caro.

Artículo 10 - Exclusión del derecho de desistimiento

El empresario puede excluir los siguientes productos y servicios del derecho de desistimiento, pero solo si lo notifica claramente al realizar la oferta o, en cualquier caso, con suficiente antelación antes de celebrar el contrato:

  1. Productos o servicios cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones del mercado financiero sobre las que el Emprendedor no tenga influencia y que puedan producirse dentro del plazo de desistimiento;
  2. Acuerdos celebrados durante una subasta pública. Una subasta pública se define como un método de venta mediante el cual el Emprendedor ofrece productos, contenido digital y/o servicios al Consumidor, quien está presente o tiene la posibilidad de estar presente en la subasta bajo la dirección de un subastador, y en el cual el adjudicatario está obligado a adquirir los productos, el contenido digital y/o los servicios.
  3. Contratos de servicios, después de la ejecución completa del servicio, pero sólo si
  4. la ejecución se inició con el consentimiento previo y explícito del Consumidor; y
  5. El consumidor declaró que perderá su derecho de desistimiento tan pronto como el empresario haya cumplido íntegramente el contrato.
  6. Contratos de servicios de puesta a disposición de alojamiento cuando se prevé un período de ejecución determinado y que no sean para fines residenciales, transporte de mercancías, servicios de alquiler de vehículos y restauración;
  7. Contratos relacionados con actividades de ocio cuando en el contrato se establece una fecha o período de ejecución determinado;
  8. Productos fabricados de acuerdo con las especificaciones del Consumidor que no sean prefabricados y que se produzcan sobre la base de una elección o decisión individual del Consumidor o que estén destinados a una persona específica;
  9. Productos perecederos o con durabilidad limitada.
  10. Productos precintados que por razones de salud o higiene no sean aptos para ser devueltos y cuyo precinto esté roto;
  11. Productos que por su naturaleza estén mezclados irreversiblemente con otros productos;
  12. Bebidas alcohólicas cuyo precio se ha convenido al concluir el contrato pero cuya entrega sólo puede tener lugar después de 30 días y cuyo valor real depende de fluctuaciones del mercado sobre las que el Empresario no puede influir.
  13. Grabaciones de audio y vídeo selladas y programas de ordenador cuyos sellos se rompieron después de la entrega;
  14. Periódicos, publicaciones periódicas o revistas, con excepción de las suscripciones a los mismos;
  15. La entrega de contenidos digitales que no sea en un soporte físico, pero sólo si: la prestación se inició con el consentimiento previo explícito del Consumidor;
  16. El consumidor manifestó que al hacerlo perderá su derecho de desistimiento.

Artículo 11 - El precio

  1. Los precios de los productos y/o servicios prestados no podrán ser incrementados durante el período de vigencia de la oferta, salvo modificaciones en el precio debido a modificaciones en las tasas de IVA.
  2. Contrariamente al párrafo anterior, el Emprendedor podrá ofrecer productos o servicios cuyos precios estén sujetos a fluctuaciones del mercado financiero ajenas a su control, a precios variables. La oferta indicará la posibilidad de fluctuaciones y que los precios indicados son precios objetivo.
  3. Los aumentos de precios dentro de los tres meses siguientes a la celebración del contrato sólo se permiten si son resultado de una nueva legislación.
  4. Los aumentos de precios a partir de 3 meses después de la conclusión del contrato solo se permiten si el empresario lo ha estipulado y
  5. sean resultado de normas o estipulaciones legales, o
  6. El consumidor tiene derecho a rescindir el contrato antes del día en que comience el aumento de precio.
  7. Todos los precios indicados en la prestación de productos o servicios incluyen IVA.

Artículo 12 – Ejecución del contrato y garantía adicional

  1. El Emprendedor garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones de la oferta, los requisitos razonables de usabilidad y/o fiabilidad, y las disposiciones legales y/o reglamentarias vigentes en la fecha de celebración del contrato. Si así se acuerda, el Emprendedor también garantiza que el producto es apto para un uso distinto al habitual.
  2. Una garantía adicional ofrecida por el Empresario, su Proveedor, Fabricante o Importador nunca afectará los derechos y reclamaciones que el Consumidor pueda ejercer contra el Empresario por el incumplimiento de sus obligaciones si éste ha incumplido su parte del contrato.
  3. Se entiende por «garantía extra» cada obligación a cargo del Empresario, su Proveedor, Importador o Fabricante en quien cede determinados derechos o reclamaciones al Consumidor que van más allá de lo que legalmente le es exigido en caso de que éste incumpla su parte del contrato.

Artículo 13 – Entrega y ejecución

  1. El empresario deberá ejercer el máximo cuidado posible al reservar pedidos y ejecutar pedidos de productos, así como al evaluar las solicitudes de prestación de servicios.
  2. El lugar de entrega será la dirección indicada por el Consumidor al Empresario.
  3. En cumplimiento de lo estipulado en el Artículo 4 de estas Condiciones Generales, el Empresario deberá ejecutar los pedidos aceptados con la mayor rapidez posible, pero al menos en un plazo de 30 días, salvo que se haya acordado otro plazo de entrega. Si la entrega se retrasa, o si un pedido no puede completarse o solo puede completarse parcialmente, se informará al Consumidor en el plazo de un mes a partir de la fecha del pedido. En tales casos, el Consumidor tendrá derecho a rescindir el contrato sin coste alguno y con derecho a una posible indemnización.
  4. Luego del repudio de conformidad con el párrafo anterior, el Empresario deberá devolver el pago efectuado por el Consumidor con prontitud pero al menos dentro de los 30 días siguientes al repudio.
  5. El riesgo de pérdida y/o daño de los productos correrá a cargo del Empresario hasta el momento de la entrega al Consumidor o a un representante designado previamente y puesto en conocimiento del Consumidor, salvo acuerdo explícito en contrario.

Artículo 14 – Contratos de ejecución continua: duración, terminación y renovación

Terminación

  1. El Consumidor podrá en todo momento rescindir un contrato celebrado por tiempo indefinido y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios, con el debido cumplimiento de las normas de rescisión y sujeto a un preaviso no superior a un mes.
  2. El Consumidor podrá en todo momento rescindir un contrato celebrado por un tiempo determinado y que se extienda a la entrega regular de productos (incluida la electricidad) o servicios al final del período específico, con la debida observancia de las normas de rescisión y con un preaviso no superior a un mes.
  3. El Consumidor podrá desistir de los contratos mencionados en los párrafos anteriores:
    - en cualquier momento y no limitarse a la terminación en un momento determinado o en un período determinado;
    - al menos en la misma forma en que fueron concluidos por él;
    - en todo momento con el mismo preaviso que el Empresario hubiere estipulado para sí mismo.


Extensión

  1. Un contrato celebrado por un período determinado que se extienda al suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios no podrá ser prorrogado o renovado automáticamente por un período fijo.
  2. No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, un contrato de duración determinada que tenga por objeto el suministro regular de diarios, prensa, semanarios y revistas podrá renovarse tácitamente por un período determinado de tres meses como máximo si el Consumidor puede resolver este contrato prorrogado hacia el final de la prórroga con un preaviso de un mes como máximo.
  3. Un contrato celebrado por un período determinado y que se extiende a la entrega regular de productos o servicios solo podrá prorrogarse tácitamente por un período indefinido si el consumidor puede rescindirlo en cualquier momento con un preaviso de un mes. El preaviso es de tres meses como máximo si el contrato se refiere a la entrega de diarios, periódicos, semanarios y revistas con regularidad, pero con una frecuencia inferior a una vez al mes.
  4. Un contrato con una duración limitada de entrega regular de diarios, periódicos, semanarios y revistas de prueba (suscripción de prueba o de introducción) no se renueva tácitamente y finaliza automáticamente después del período de prueba o de introducción.


Duración

  1. Si la duración de un contrato es superior a un año, el Consumidor podrá rescindir el contrato en cualquier momento transcurrido un año con un preaviso de no más de un mes, salvo que la razonabilidad y la equidad se opongan a la rescisión antes del final del plazo convenido.

Artículo 15 – Pago

  1. Salvo estipulación en contrario en el contrato o en las condiciones adicionales, los importes a pagar por el Consumidor deberán abonarse en un plazo de 14 días a partir del plazo de reflexión o, en su defecto, en un plazo de 14 días a partir de la celebración del contrato. En caso de contrato de prestación de servicios, este plazo comienza a contar desde la fecha en que el Consumidor recibe la confirmación del contrato.
  2. Al vender productos a Consumidores, no se permite negociar un anticipo superior al 50% en las Condiciones Generales. Si se acordó un anticipo, el Consumidor no podrá ejercer ningún derecho con respecto a la ejecución del pedido en cuestión ni del/de los servicio(s) en cuestión antes de realizar el pago anticipado acordado.
  3. El Consumidor tiene el deber de informar al Empresario sin demora sobre posibles inexactitudes en los datos de pago facilitados o especificados.
  4. En caso de que el Consumidor no haya cumplido con sus obligaciones de pago a tiempo, y el Empresario le haya notificado la demora en el pago y le haya concedido un plazo de 14 días para cumplir con sus obligaciones, el Consumidor deberá abonar los intereses legales sobre el importe adeudado y el Empresario tendrá derecho a cobrarle los gastos de cobro extrajudicial. Estos gastos de cobro extrajudicial no superarán el 15 % para importes pendientes de hasta 2500 €, el 10 % para los siguientes 2500 € y el 5 % para los siguientes 5000 €, con un mínimo de 40 €. El Empresario podrá desviarse de los importes y porcentajes mencionados anteriormente en favor del Consumidor.

Artículo 16 - Procedimiento de quejas

  1. El empresario dispone de un procedimiento de reclamaciones bien conocido y tramita la reclamación de conformidad con dicho procedimiento.
  2. Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deberán presentarse de forma completa y clara al empresario dentro de un plazo razonable después de que el consumidor haya descubierto los defectos.
  3. Las reclamaciones presentadas al empresario serán respondidas en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. Si una reclamación requiere un plazo de tramitación previsiblemente mayor, el empresario responderá en dicho plazo con un acuse de recibo e indicará al consumidor cuándo puede esperar una respuesta más detallada.
  4. Una disputa solo será resuelta si el consumidor ha presentado previamente su reclamación al empresario dentro de un plazo razonable.
  5. A más tardar doce meses después de que surja la controversia, la misma deberá presentarse por escrito.

Artículo 17 - Controversias

  1. A los acuerdos entre el empresario y el consumidor a los que se aplican estas condiciones generales solo se les aplica la legislación neerlandesa, incluso si el consumidor reside en el extranjero.
  2. La Convención de Viena sobre Compraventa no se aplica.

Artículo 18 - Disposiciones adicionales o diferentes

Las disposiciones adicionales o desviaciones de estos términos y condiciones no podrán ser en detrimento del consumidor y deberán constar por escrito o de tal forma que el consumidor pueda almacenarlas de forma accesible en un soporte duradero.

Apéndice I: Formulario estándar de retiro

Formulario estándar de retiro

(Complete este formulario y devuélvalo sólo cuando desee revocar el acuerdo)

  • A:
    • [Nombre del empresario]
    • [Dirección geográfica del empresario]
    • [Número de fax del empresario, si está disponible
    • [Dirección de correo electrónico o dirección electrónica del empresario]
  • Por la presente le informamos que deseamos revocar nuestro acuerdo sobre la venta de los siguientes productos:
    • [especificación del producto]*
    • la entrega del siguiente contenido digital [especificación del contenido digital]
    • la ejecución del siguiente servicio [especificación del servicio]*
  • Pedido el*/recibido el* [fecha de pedido de los servicios o recepción de los productos]*
  • [Nombre del consumidor]
  • [Dirección del consumidor]
  • [Firma del consumidor] (sólo cuando este formulario se presente en papel)

*) Eliminar y/o completar donde corresponda.