Somos mucho más que instructores de Pilates. ¡Somos profesores, amigos y emprendedores! Peak Pilates® MI Zoey Trap ofrece cinco pasos para construir tu marca de Pilates y ampliar tu cartera de clientes.
Tu marca es esencialmente lo que tus clientes dicen de ti, no lo que tú dices de tu marca. Con esto en mente, es vital alinearte con tu mensaje. Veamos cinco pasos para ayudarte a definir tu mensaje y alinear tu marca con él, para que puedas atraer y fidelizar clientes. También veremos un ejemplo de cómo realizar cada paso de forma desalineada, y mejor aún, alineada.
1. Define el mensaje de tu marca
Esto comienza respondiendo a preguntas clave como: ¿Por qué enseño? ¿A quién quiero enseñar? ¿Cuál es mi historia? ¿Qué me distingue de otros instructores o estudios?
Una vez que hayas respondido a estas preguntas, es hora de desarrollar tu identidad de marca. Todo debe estar alineado con este mensaje para que se perciba como sólido y cercano.
Desalineación: Quiero llevar los beneficios del Pilates a todo el mundo. ¡Qué acción tan genial y qué mensaje tan inspirador! Pero cuando veas tu estudio, pregúntate si atrae principalmente a clientas con colores suaves y fotos de flores. ¿Tus anuncios y publicaciones se centran en imágenes de "belleza corporal"? A veces, lo más difícil del Pilates es entrar por la puerta la primera vez. ¡Asegúrate de que tu mensaje esté alineado con el de la puerta y más allá!
Alineación: Tu estudio es atractivo para ambos sexos en cuanto a color y decoración. Publicas y utilizas anuncios que ofrecen una amplia variedad de tipos de cuerpo, edades y colores, y celebras abiertamente las historias de éxito de todos los estudiantes.
2. Vive la vida
¡Sé un ejemplo a seguir! Todos queremos que nuestros clientes vengan a Pilates de 3 a 4 veces por semana, idealmente. ¿Y qué hay de nuestra práctica? Es importante que mantengas una buena postura, te muevas con gracia y consciencia, y que completes las clases de Pilates tú mismo. Si no vas a gastar dinero en al menos una clase privada a la semana, ¿por qué deberían hacerlo tus clientes?
Desalineación: Estás demasiado cansado de dar clases para practicar. Te quejas de lo mucho que enseñas. Te falta energía y te encorvas, o tienes muchos problemas ortopédicos. Esto no inspira a tus alumnos, como mínimo.
Alineación: Te entusiasman tus entrenamientos y publicas fotos de ti mismo participando activamente en actividades de fitness (no solo Pilates). Te motiva estar presente y llevar tu Pilates como tarjeta de presentación. Entrenas en un lugar visible del estudio y con otros profesores. Como dijo Isaac Newton: «Nos apoyamos en los gigantes que nos precedieron para que podamos ver el futuro». En otras palabras, reconoces el mérito de tus profesores y de los profesores de estos.
3. Educar
Esto empieza por educarte. Como señaló Mary Bowen, experta en Pilates, "Pilates es un viaje que dura toda la vida". Asiste a los talleres del CEC, lee artículos, mantente al día con las tendencias y las investigaciones, y asiste a conferencias para comunicar información objetiva y no solo tu opinión. Explica a tus alumnos por qué deberían hacer Pilates, qué pueden esperar de las clases, cómo Pilates transforma el cuerpo y la mente, y les ayuda a soñar. Si hiciera Pilates tres o cuatro veces por semana, ¿qué cambiaría? Ofrece tu formación de forma entretenida y vincúlala con sus objetivos personales. Hazles saber cómo pueden complementar el tiempo en el estudio con entrenamientos en casa y clases online. Infórmales sobre buenas maneras de realizar entrenamiento cruzado, mejorar la nutrición, reducir el estrés y cualquier otro factor que afecte a su salud y bienestar.
Desalineación: Estás certificado, pero no has hecho mucho desde que terminaste el curso. No tienes tiempo ni dinero (completa el espacio en blanco) para asistir a talleres o convenciones. Desconoces los estilos de aprendizaje de tus alumnos, enseñas de forma uniforme. No les preguntas a tus clientes qué les interesa y no piensas más allá del Pilates.
Alineación: Te mantienes al día y compartes con tus clientes lo interesante que has aprendido y las herramientas que has perfeccionado durante las sesiones. Prestas atención a sus intereses e intentas conectar Pilates con otras pasiones de sus vidas, como la jardinería, correr, el golf, etc.
4. Crear comunidad
Construye una buena relación con cada persona a la vez. Conéctate con tus estudiantes. Aprende sobre sus vidas, sus familias y sus metas. Enséñales a cada uno, mantenlos comprometidos y conscientes de lo que están logrando juntos. Celebra los grandes logros (como el primer Teaser) y los pequeños (como asistir a tres clases en una semana). Encuentra maneras de conectar a tus clientes. Esto comienza con cosas sencillas, como presentar a tus estudiantes cuando hay tiempo para ello o presentar a nuevos estudiantes a la clase. Ve más allá de simplemente compartir nombres; comparte lo que tienen en común.
Genera energía ofreciendo clases gratuitas durante las vacaciones, organizando una recaudación de fondos, organizando una reunión social de pilates y pinot o creando un boletín trimestral. Hay muchísimas maneras de unir a la gente y hacer que se sientan parte de la comunidad. ¡Tu creatividad es el único límite! Cuanto más se sientan tus alumnos como en casa, más probable será que se queden.
Desalineación: Hablas mucho de ti mismo, pero no haces suficientes preguntas ni escuchas con la paciencia suficiente para compartir. Pareces tener prisa constantemente. Tus alumnos van y vienen sin conocerse.
Alineación: Tus palabras, tu tono de voz y tu lenguaje corporal son congruentes. Eres consciente de la comunicación que se produce antes, durante y después de una sesión, y aprovechas esos momentos en consecuencia. Como Karen Ingram comparte en su libro "Prosperar, no solo sobrevivir", eres un profesional amigable, no un amigo profesional.
5. Desafíe a sus estudiantes
Ayuda a tus clientes a lograr más de lo que podrían hacer solos. Esto puede empezar por tener muy claros sus objetivos. Por ejemplo, una de mis alumnas anteriores tenía como objetivo "fortalecerse". Le pregunté cómo sería eso. ¿Cómo sabríamos cuándo estaba más fuerte? Dijo que cuando pudiera completar 10 flexiones, sería un éxito. Mi sonrisa lo decía todo, porque sabía que era una victoria fácil. Nos fijamos una meta de seis semanas, ¡y la logró en tres! Por supuesto, la clave fue aprender a hacerlas correctamente y conectar con su energía, cosas que no conseguía en sus sesiones de entrenamiento personal. ¡Así que, a por el siguiente reto!
Desalineación: Impones tus metas y definiciones de éxito a tus estudiantes. Solo mides el progreso en función del número de ejercicios avanzados que realizan.
Alineación: Trabajas con tus alumnos particulares como si fueran un viaje, sabiendo siempre que hay un paso más por delante. No tienes miedo de impulsarlos con suavidad. Observas si sus objetivos han cambiado. Los mantienes concentrados durante la clase. En grupos, utilizas temas para ayudarlos a aprender más sobre Pilates, el movimiento y sus cuerpos, y ofreces opciones de varios niveles que incluyen desafíos para los alumnos más fuertes o experimentados.
Al elaborar un plan para desarrollar tu negocio, recuerda estos principios: alinea tu mensaje, construye con intención y crea. Tenlos en cuenta y observa cómo tu negocio crece, estudiante a estudiante.
