Di Carla Vercoe, Master Instructor Peak Pilates®
Attenzione istruttori di Pilates! State comunicando più di quanto pensiate. Quei messaggi non verbali che inviate ai vostri studenti sono più potenti di quanto vi rendiate conto. Il vostro linguaggio del corpo dice moltissimo e svolge un ruolo importante sia nel rafforzare il legame istruttore/cliente sia nell’aumentare la fidelizzazione dei clienti.
Usate questi sei consigli per trasmettere sicurezza e credibilità ai vostri clienti:
State dritti
Trasmettete sicurezza e autorevolezza quando state dritti. Mantenete una postura eretta, le spalle indietro e la testa alta mentre vi avvicinate agli studenti. Non solo comunica agli studenti che sapete cosa state facendo, ma mostra anche il potere del Pilates e la differenza che può fare nella vostra vita e nel vostro corpo. Continuate a stare in piedi mentre insegnate la vostra sessione. Stare seduti mentre si insegna non è mai appropriato; scredita l’immagine professionale che volete trasmettere.
Sorridete
Sapevate che le espressioni facciali che assumete innescano sentimenti corrispondenti? Sorridere non solo stimola il vostro senso di benessere, ma suscita sentimenti simili nei vostri studenti. Una ricerca della Duke University rivela che ci piacciono e ricordiamo le persone che ci sorridono. Inoltre, un sorriso genuino trasmette un senso di calore e comunica che vi prendete cura dei vostri studenti.
Mostrate che state ascoltando
Niente comunica disinteresse ai clienti più che avvicinarsi a loro con il cellulare in mano, controllando email o messaggi. Quando parlate con gli studenti, dimostrate che state ascoltando mantenendo il contatto visivo e annuendo quando appropriato per indicare che capite ciò che stanno dicendo.
Eliminate i gesti nervosi
Se siete un nuovo istruttore di Pilates, è probabile che proviate un certo grado di nervosismo quando insegnate una classe o tenete una lezione. Ma i vostri studenti non hanno bisogno di saperlo. Riducete o eliminate gesti nervosi come giocherellare con i gioielli, torcervi le mani o attorcigliarvi i capelli. Invece, piantate saldamente i piedi sul pavimento, mettetevi nella posizione Pilates e respirate profondamente. In pochissimo tempo vi sentirete e apparirete sicuri di voi.
A volte è una buona idea registrarvi mentre insegnate una classe e osservare quali abitudini potete mantenere o eliminare. Questo ripagherà enormemente quando proietterete l’immagine di un istruttore di Pilates sicuro e competente, che farà tornare i clienti ancora e ancora.
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