Geschäftsbedingungen

INHALT

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

  1. Zusatzvereinbarung : eine Vereinbarung, in der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Rahmen eines Fernabsatzvertrags erwirbt und diese Waren, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Unternehmer geliefert werden.
  2. Widerrufsfrist : der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
  3. Verbraucher : die natürliche Person, die nicht zu Zwecken ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.
  4. Tag : Kalendertag;
  5. Digitaler Inhalt : Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden;
  6. Dauerleistungsvertrag : ein Vertrag zur Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten in einem bestimmten Zeitraum;
  7. Nachhaltiger Datenträger : Jedes Mittel, einschließlich E-Mail, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie während eines dem Zweck der Informationen entsprechenden Zeitraums eingesehen und genutzt werden können und dass die gespeicherten Informationen unverändert wiedergegeben werden können.
  8. Widerrufsrecht : Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
  9. Unternehmer : die natürliche oder juristische Person, die Mitglied von Mad Dogg Athletics Europe ist und Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz anbietet;
  10. Fernabsatzvertrag : ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, wobei bis zum Vertragsschluss ausschließlich oder zusätzlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechnologien verwendet werden;
  11. Standardformular für den Widerruf : das europäische Standardformular für den Widerruf ist in Anhang 1 enthalten;
  12. Technologie für die Fernkommunikation : ein Mittel, um eine Vereinbarung abzuschließen, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer gleichzeitig am selben Ort befinden müssen.

Artikel 2 – Die Identität des Unternehmers

Mad Dogg Athletics Europe BV
Scheldeweg 3
3144 ES Maassluis – Niederlande

Telefon: +31 1059 04508
E-Mail-Adresse: info@peakpilates.eu
Handelskammer: 24371262
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL814173652B01

Unterliegt die Tätigkeit des Unternehmers einer entsprechenden Lizenzierungsregelung: Angaben zur Aufsichtsbehörde;

Übt der Unternehmer einen reglementierten Beruf aus:

  • der Berufsverband oder die Berufsorganisation, deren Mitglied er ist;
  • die Berufsbezeichnung, der Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wurde;
  • ein Verweis auf die in den Niederlanden geltenden Berufsregeln und Informationen darüber, wo und wie diese Berufsregeln abgerufen werden können.

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.
  2. Vor Abschluss eines Fernabsatzvertrags stellt der Unternehmer den Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unentgeltlich und so schnell wie möglich zur Verfügung. Ist dies aus triftigen Gründen nicht möglich, gibt der Unternehmer an, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage vor Abschluss des Fernabsatzvertrags unentgeltlich zugesandt werden.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichend vom vorstehenden Abschnitt und vor Vertragsschluss dem Verbraucher auch elektronisch so übermittelt werden, dass er ihn problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies aus vernünftigen Gründen nicht möglich, wird angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie dem Verbraucher auf Anfrage vor Vertragsschluss kostenlos, entweder elektronisch oder auf anderem Wege, zugesandt werden.
  4. Falls neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine besondere Produkt- oder Dienstleistungsbedingung gilt, finden der zweite und dritte Absatz entsprechend Anwendung. Im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Ist ein Angebot zeitlich befristet oder gelten bestimmte Bedingungen, so wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und korrekte Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, damit der Verbraucher die Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte angemessen beurteilen kann. Verwendet der Anbieter Bilder, so stellen diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgemäß dar. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot sind für den Anbieter nicht bindend.
  3. Alle Angebote enthalten solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 – Der Vertrag

  1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 tritt der Vertrag in Kraft, sobald der Verbraucher das Angebot angenommen und die festgelegten Bedingungen erfüllt hat.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme unverzüglich auf elektronischem Wege. Solange diese Bestätigung nicht erfolgt ist, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten.
  3. Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen für die elektronische Datenübertragung und gewährleistet eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, beachtet der Unternehmer ebenfalls geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
  4. Der Unternehmer darf im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen Informationen über die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers sowie alle für den verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevanten Tatsachen und Faktoren einholen. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage begründet abzulehnen oder besondere Bedingungen für deren Ausführung festzulegen.
  5. Vor der Auslieferung des Produkts übermittelt der Unternehmer dem Verbraucher die folgenden Informationen zusammen mit dem Produkt, der Dienstleistung oder den digitalen Inhalten schriftlich oder in einer Weise, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem langfristigen Datenträger zugänglich zu speichern:
    • 1. die Anschrift der Geschäftsstelle des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit etwaigen Beschwerden wenden kann;
    • 2. die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder gegebenenfalls klare Informationen darüber, dass er vom Widerrufsrecht ausgenommen ist;
    • 3. die Informationen zu bestehenden Kundendienstleistungen und Garantien;
    • 4. der Preis einschließlich aller Steuern des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte, gegebenenfalls die Lieferkosten und die Art der Zahlung, Lieferung oder Durchführung des Fernabsatzvertrags;
  6. die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder eine unbestimmte Laufzeit hat.
  7. das Standard-Widerrufsformular, falls dem Verbraucher ein Widerrufsrecht zusteht.
  8. Bei einem Vertrag über die fortlaufende Leistungserbringung gilt die Bestimmung im vorstehenden Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Im Falle von Produkten:

  1. Der Verbraucher kann einen Kaufvertrag über ein Produkt innerhalb einer Widerrufsfrist von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn aber nicht zur Angabe seiner Gründe zwingen.
  2. Die in Unterabsatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhält, oder
    • 1. Hat der Verbraucher mehrere Produkte in einer Bestellung bestellt, gilt der Tag als Liefertermin, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang eindeutig darüber informiert.
    • 2. Besteht die Lieferung eines Produkts aus mehreren Teillieferungen oder Teilen: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Teillieferung oder den letzten Teil erhalten hat.
    • 3. Im Falle einer Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
    Im Falle von Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem physischen Datenträger bereitgestellt werden:
  3. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag oder einen Vertrag über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger übermittelt werden, ohne Angabe von Gründen mit einer Frist von mindestens 14 Tagen kündigen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund für die Kündigung fragen, ihn aber nicht zur Angabe seiner Gründe zwingen.
  4. Die in Artikel 3 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach Abschluss des Abkommens.
    Verlängerte Widerrufsfrist für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert wurden, falls keine Information über das Widerrufsrecht vorliegt:
  5. Hat der Unternehmer dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht nicht zur Verfügung gestellt oder das Muster-Widerrufsformular nicht bereitgestellt, so erlischt die Widerrufsfrist zwölf Monate nach Ablauf der ursprünglichen Widerrufsfrist gemäß der in den vorstehenden Unterabschnitten dieses Artikels festgelegten Widerrufsfrist.
  6. Hat der Unternehmer dem Verbraucher die im vorstehenden Artikel genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Widerrufsfrist zur Verfügung gestellt, so endet die Widerrufsfrist 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher die Informationen erhalten hat.

Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

  1. Während dieser Zeit hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam zu behandeln. Er darf das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Wirkung erforderlich ist. Grundsätzlich darf der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und prüfen, wie es in einem Ladengeschäft üblich ist.
  2. Der Verbraucher haftet nur für den Wertverlust des Produkts, der durch eine über die in Unterabschnitt [Abschnittsnummer einfügen] zulässige Weise hinausgehende Behandlung des Produkts verursacht wurde.
  3. Der Verbraucher haftet nicht für den Wertverlust des Produkts, wenn der Unternehmer ihn vor Vertragsschluss nicht über sein Widerrufsrecht vollständig aufgeklärt hat.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und die Kosten

  1. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, so hat er den Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist mittels des Muster-Widerrufsformulars unmissverständlich zu benachrichtigen.
  2. Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Unterabsatz 1 genannten Benachrichtigung, an den Unternehmer (bzw. dessen Bevollmächtigten) zurücksenden oder aushändigen. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer die Abholung des Produkts angeboten hat. Die Rückgabefrist ist in jedem Fall gewahrt, wenn das Produkt vor Ablauf der Widerrufsfrist zurückgegeben wird.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den vom Unternehmer gegebenen angemessenen und klaren Anweisungen zurückzusenden.
  4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher.
  5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Hat der Unternehmer nicht darauf hingewiesen, dass der Verbraucher diese Kosten zu tragen hat, oder hat er erklärt, die Kosten selbst zu übernehmen, muss der Verbraucher die Rücksendekosten nicht bezahlen.
  6. Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass die Erbringung einer Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die noch nicht zum Verkauf bereitgestellt wurden, während der Widerrufsfrist nicht in begrenztem Umfang oder einer bestimmten Menge begonnen wird, so hat der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Leistung im Vergleich zur vollständigen Leistungserbringung entspricht.
  7. Der Verbraucher trägt nicht die Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in begrenztem Umfang oder in begrenzter Menge zum Verkauf bereitgestellt wurden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn
    • 1. Der Unternehmer hat dem Verbraucher die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung im Falle des Widerrufs oder das Muster-Widerrufsformular nicht zur Verfügung gestellt, oder
    • 2. wenn der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser und Strom oder Fernwärme während der Widerrufsfrist beginnt.
    • 3. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger gespeichert sind, wenn
    • 4. Er hat vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt, dass die Vertragserfüllung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt;
    • 5. Er hat nicht anerkannt, dass er mit der Erteilung seiner Einwilligung auf sein Widerrufsrecht verzichtet; oder
    • 6. Der Unternehmer hat die Aussage des Verbrauchers nicht bestätigt.
  8. Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, enden alle weiteren Vereinbarungen kraft Gesetzes.

Artikel 9 – Pflichten des Unternehmers im Falle des Rücktritts

  1. Sofern der Unternehmer die Möglichkeit bietet, die Rücktrittserklärung auf elektronischem Wege zu übermitteln, hat er unverzüglich eine Empfangsbestätigung zu senden.
  2. Der Unternehmer erstattet dem Verbraucher alle geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten für die Rücksendung des Produkts, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung bis zum Erhalt des Produkts oder bis zum Nachweis der Rücksendung durch den Verbraucher zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
  3. Der Unternehmer verwendet dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher eingesetzt hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.
  4. Wenn der Verbraucher sich für eine teurere Versandart anstelle der günstigsten Standardversandart entscheidet, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn er dies bei Abgabe des Angebots oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss klar mitgeteilt hat:

  1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
  2. Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Auktion abgeschlossen werden. Eine öffentliche Auktion ist ein Verkaufsverfahren, bei dem der Unternehmer Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen dem Verbraucher anbietet, der persönlich anwesend ist oder die Möglichkeit hat, unter der Leitung eines Auktionators an der Auktion teilzunehmen, und bei dem der erfolgreiche Bieter zum Kauf der Produkte, der digitalen Inhalte und/oder der Dienstleistungen verpflichtet ist.
  3. Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur wenn
  4. Die Leistungserbringung begann mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers; und
  5. Der Verbraucher gab an, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat.
  6. Dienstleistungsverträge über die Bereitstellung von Unterkünften, sofern eine bestimmte Umsetzungsfrist vorgesehen ist und diese nicht zu Wohnzwecken, Gütertransporten, Autovermietungen oder Caterings genutzt werden;
  7. Verträge über Freizeitaktivitäten, bei denen im Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Zeitraum für die Durchführung festgelegt ist;
  8. Produkte, die nach den Vorgaben des Verbrauchers hergestellt werden, nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers oder für eine bestimmte Person hergestellt werden;
  9. Verderbliche Produkte oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit.
  10. Versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Siegel beschädigt wurde;
  11. Erzeugnisse, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Erzeugnissen vermischt werden;
  12. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren realer Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
  13. Versiegelte Audio- und Videoaufnahmen sowie Computerprogramme, deren Siegel nach der Auslieferung gebrochen wurden;
  14. Zeitungen, Zeitschriften und Magazine, mit Ausnahme von Abonnements dieser Art;
  15. Die Bereitstellung digitaler Inhalte auf anderem Wege als über einen physischen Datenträger, jedoch nur, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde;
  16. Der Verbraucher gab an, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 - Der Preis

  1. Die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen werden während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer nicht erhöht, Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze vorbehalten.
  2. Im Gegensatz zum vorhergehenden Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen am Finanzmarkt unterliegen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen, zu variablen Preisen anbieten. Das Angebot muss auf die Möglichkeit von Preisschwankungen und darauf hinweisen, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf neuen gesetzlichen Bestimmungen beruhen.
  4. Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und
  5. Sie sind das Ergebnis gesetzlicher Bestimmungen oder Auflagen, oder
  6. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag vor dem Tag, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt, zu kündigen.
  7. Alle in der Produkt- oder Dienstleistungsbeschreibung angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 12 – Vertragserfüllung und zusätzliche Garantie

  1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den in dem Angebot aufgeführten Spezifikationen, den üblichen Anforderungen an Gebrauchstauglichkeit und/oder Zuverlässigkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern vereinbart, gewährleistet der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die übliche Verwendung geeignet ist.
  2. Eine zusätzliche Garantie, die vom Unternehmer, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur angeboten wird, beeinträchtigt niemals die Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer wegen Nichterfüllung der Verpflichtungen des Unternehmers geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt hat.
  3. Unter „Zusätzlicher Garantie“ versteht man jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, dem er bestimmte Rechte oder Ansprüche gegenüber dem Verbraucher abtritt, die über die gesetzlichen Verpflichtungen hinausgehen, falls er seinen Teil der Vereinbarung nicht erfüllt.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer ist verpflichtet, bei der Auftragsannahme und -ausführung sowie bei der Prüfung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten zu lassen.
  2. Der Lieferort ist die vom Verbraucher dem Unternehmer angegebene Adresse.
  3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt der Unternehmer angenommene Bestellungen zügig, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird der Verbraucher innerhalb eines Monats nach Bestellung darüber informiert. In diesen Fällen ist der Verbraucher berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten und gegebenenfalls Schadensersatz zu verlangen.
  4. Nach einer Ablehnung gemäß dem vorstehenden Absatz hat der Unternehmer die vom Verbraucher geleistete Zahlung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach der Ablehnung, zurückzuerstatten.
  5. Das Risiko des Verlusts und/oder der Beschädigung der Produkte trägt der Unternehmer bis zur Übergabe an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Verbraucher mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 – Dauerhafte Leistungsvereinbarungen: Laufzeit, Beendigung und Verlängerung

Beendigung

  1. Der Verbraucher kann einen auf unbestimmte Zeit abgeschlossenen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Beachtung der Kündigungsbestimmungen und mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.
  2. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der für eine bestimmte Zeit abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der bestimmten Zeit unter Beachtung der Kündigungsbestimmungen und mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
  3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
    - jederzeit und ohne Beschränkung auf einen bestimmten Zeitpunkt oder einen bestimmten Zeitraum;
    - zumindest in der gleichen Weise, wie er sie abgeschlossen hat;
    - stets mit der gleichen Frist, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.


Verlängerung

  1. Ein Vertrag, der für einen bestimmten Zeitraum über die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, kann nicht automatisch um einen festen Zeitraum verlängert oder erneuert werden.
  2. Ungeachtet des vorstehenden Absatzes kann ein Vertrag über eine bestimmte Laufzeit, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen, Zeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften erstreckt, stillschweigend um einen bestimmten Zeitraum von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diese verlängerte Vereinbarung gegen Ende der Verlängerung mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann.
  3. Ein für einen bestimmten Zeitraum geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen umfasst, kann nur stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn es sich um einen Vertrag über die regelmäßige, aber weniger als einmal monatliche Lieferung von Tageszeitungen, Zeitungen, Wochenzeitungen und Zeitschriften handelt.
  4. Eine Vereinbarung über die regelmäßige Lieferung von Probeabonnements für Tageszeitungen, Zeitungen, Wochenzeitungen und Magazine mit begrenzter Laufzeit (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend verlängert und endet automatisch nach Ablauf der Probe- oder Einführungsphase.


Dauer

  1. Beträgt die Vertragslaufzeit mehr als ein Jahr, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit nach Ablauf eines Jahres mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Gründe sprechen gegen eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit.

Artikel 15 – Zahlung

  1. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes bestimmt ist, sind die vom Verbraucher zu zahlenden Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Ablauf der Widerrufsfrist oder, falls keine Widerrufsfrist besteht, innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu begleichen. Bei einem Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist mit dem Tag, an dem der Verbraucher die Vertragsbestätigung erhalten hat.
  2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher ist es nicht zulässig, in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Anzahlung von mehr als 50 % zu vereinbaren. Wurde eine Anzahlung vereinbart, kann der Verbraucher vor deren Zahlung keinerlei Rechte hinsichtlich der Ausführung der Bestellung oder der betreffenden Dienstleistung(en) geltend machen.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über mögliche Ungenauigkeiten in den angegebenen Zahlungsdetails zu informieren.
  4. Falls der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nicht fristgerecht nachgekommen ist und der Unternehmer ihn auf den Zahlungsverzug hingewiesen und ihm eine Nachfrist von 14 Tagen eingeräumt hat, hat der Verbraucher die gesetzlichen Verzugszinsen auf den ausstehenden Betrag zu zahlen. Der Unternehmer ist zudem berechtigt, dem Verbraucher außergerichtliche Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese außergerichtlichen Inkassokosten betragen höchstens 15 % für ausstehende Beträge bis zu 2.500 €, 10 % für die folgenden 2.500 € und 5 % für die folgenden 5.000 €, mindestens jedoch 40 €. Der Unternehmer kann zugunsten des Verbrauchers von den vorgenannten Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

  1. Der Unternehmer verfügt über ein gut dokumentiertes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
  2. Beanstandungen bezüglich der Vertragserfüllung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung der Mängel durch den Verbraucher vollständig und klar beschrieben mitgeteilt werden.
  3. An den Unternehmer gerichtete Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde voraussichtlich länger dauern, erhält der Verbraucher innerhalb dieser 14 Tage eine Eingangsbestätigung und eine Angabe, wann er mit einer detaillierteren Antwort rechnen kann.
  4. Ein Streitfall wird nur dann bearbeitet, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zuvor innerhalb einer angemessenen Frist beim Unternehmer eingereicht hat.
  5. Die Streitigkeit muss spätestens zwölf Monate nach ihrem Entstehen schriftlich geltend gemacht werden.

Artikel 17 – Streitigkeiten

  1. Für Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden, gilt ausschließlich niederländisches Recht. Dies gilt auch dann, wenn der Verbraucher im Ausland lebt.
  2. Das Wiener Kaufrechtsübereinkommen findet keine Anwendung.

Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen oder Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil des Verbrauchers erfolgen und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern.

Anhang I: Standardformular für den Auszug

Standardformular für die Auszahlung

(Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie die Vereinbarung widerrufen möchten.)

  • Zu:
    • [Name des Unternehmers]
    • [Geografische Adresse des Unternehmers]
    • [Faxnummer des Unternehmers, falls vorhanden]
    • [E-Mail-Adresse oder elektronische Adresse des Unternehmers]
  • Hiermit teile(n) ich/wir Ihnen mit, dass ich/wir den Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte widerrufen möchte(n):
    • [Produktspezifikation]*
    • die Bereitstellung der folgenden digitalen Inhalte [Spezifikation der digitalen Inhalte]
    • die Erbringung der folgenden Dienstleistung [Spezifikation der Dienstleistung]*
  • Bestellt am*/erhalten am* [Datum der Bestellung der Dienstleistungen oder des Erhalts der Produkte]*
  • [Name des Verbrauchers]
  • [Adresse des Verbrauchers]
  • [Unterschrift des Verbrauchers] (nur wenn dieses Formular in Papierform eingereicht wird)

*) Gegebenenfalls löschen und/oder vervollständigen.